Vektor – din digitala assistent
Nu har vi uppdaterat Vektor för dig som medlem. När du är inloggad kan Vektor ge dig mer personliga svar utifrån det kollektivavtal som gäller på din arbetsplats.
Så fungerar Vektor bakom kulisserna
Vektor använder en RAG-arkitektur (Retrieval-Augmented Generation) uppsatt i en stängd och säker Azure-miljö. Det innebär att AI-modellen hämtar fakta från vår egen kvalitetssäkrade kunskapsbas för att formulera sitt svar, utan att din data delas med externa system.
För att säkerställa högsta kvalitet och trygghet för dig hanterar vi loggarna enligt följande tekniska livscykel:
- Spårbarhet av juridiska skäl i 12 månader. Då Vektor hanterar frågor som rör juridisk rådgivning, sparas dina ställda frågor kopplade till ditt inlogg i vårt datalager i exakt ett år. Detta är ett säkerhetskrav för att vi ska kunna spåra och granska vilken rådgivning som har getts om behov uppstår.
- Personlig handläggning vid ärende: Det är först om du aktivt klickar på att lägga upp ett ärende som vi plockar in din fråga och hanterar den kopplad till dig som individ i vårt manuella ärendesystem.
- Pseudonymisering och analys (Efter 12 månader): När ett år har passerat körs ett skript som pseudonymiserar all loggdata. Din identitet tvättas bort helt och datan övergår till att enbart bli aggregerad insiktsdata på gruppnivå. Detta hjälper oss att se övergripande trender och tekniskt förbättra chatbottens träffsäkerhet.
Bra att veta: Dina frågor används aldrig för att träna upp publika AI-modeller utanför vår egen infrastruktur.
Här kan du läsa mer om vår hantering av personuppgifter.
Komplement till övriga kontaktvägar
Chattbotten är anpassad för att hantera enklare medlems- och arbetsrättsliga frågor. Har du mer komplexa frågor eller behöver personlig rådgivning, är du självklart alltid välkommen att kontakta oss på telefon eller via våra kontaktformulär. Vektor är inte en ersättning för mänsklig kontakt, utan ett komplement för att förenkla din vardag.
