Sedan apoteksmarknaden omreglerades och avmonopoliserades 2009 har konkurrens i branschen uppstått. Det har medfört ökat fokus på försäljning i relation till huvuduppdraget läkemedelsförsörjning och rådgivning. Kristina Maté, ordförande för akademikerföreningen på Apoteket AB, berättar om höga sjukskrivningstal bland apotekspersonal och relativt låga löner utifrån utbildningsnivå. Särskilt bland föreningens farmaceutmedlemmar.
Då krävs både nytänkande och envishet för att påverka företaget att satsa på bättre villkor och arbetsmiljö.
– Vi försöker se det från arbetsgivarens perspektiv. Kan vi visa att våra förslag också sparar pengar eller gynnar bolagets varumärke så ökar möjligheten att få gehör, berättar Kristina Maté, förtroendevald på Apoteket AB.
Ett exempel är arbetet med kompetensutveckling. En medlemsenkät visade att möjligheterna inte var tillräckliga. Akademikerföreningen bjöd in medlemmar och arbetsgivare till ett antal dialogmöten. Resultatet blev dubbelt så mycket tid för kompetensutveckling.
– Vi tycker inte alltid att vi lyckas, men tittar man tillbaka ser vi att det faktiskt händer saker.
Förhandling genomsyrar uppdraget som förtroendevald.
– Egentligen är allt vi gör någon form av förhandlingssituation, men de formella förhandlingarna är särskilt viktiga. Där finns tydliga regler. Begär vi förhandling måste arbetsgivaren sätta sig ner och prata.
Ibland behöver vissa frågor drivas till tvist.
– Det kan låta dramatiskt, men det finns ett mervärde för båda parter i att dra saker till sin spets och reda ut en gång för alla under reglerade former vad som är rätt. Skadestånds potentialen gör ofta arbetsgivaren mer angelägen att prioritera upp en fråga och åtgärda fel. Samtidigt är målet alltid att det ska bli rätt, inte att skapa konflikt.
Ett lyckat förhandlingsarbete bygger på goda förberedelser och samarbete.
– Vi försöker jobba brett genom att vi i förhandlingsgruppen arbetar nära skyddsorganisationen och samordnar våra insatser. Vi har lite olika verktyg genom lag och avtal, och kompletterar på så sätt varandra.
– Inför förhandlingar analyserar vi underlag, diskuterar strategi och stämmer av med den andra fackklubben vilken linje vi vill driva och vad vi vill få ut. Minst två personer deltar alltid i själva förhandlingen.
Enkäter och dialog med medlemmarna ger också viktig fakta och stärker trovärdigheten, både mot medlemmarna och arbetsgivaren.
– Vi driver det medlemmarna vill men är samtidigt tydliga med vad vi kan och inte kan göra. Vi är inte gud och det förstår de flesta när vi förklarar.
Men förändring tar tid och kräver mycket envishet och nytänkande. Ett långsiktigt arbete som till slut gett ett delresultat är kring apotekschefers arbetstid. Återigen har föreningens enkäter - samt en långdragen tvist - lett till att frågan uppmärksammats av arbetsgivaren som till slut agerat.
– Nu är det förvisso en del barnsjukdomar i implementeringen av förändringen men i sak har vi förflyttat pjäserna och det är stort i den här frågan, säger Kristina Maté.