Bli medlem
Sveriges Ingenjörer

Envishet och fakta ger resultat i förhandlingen

Att vara förtroendevald handlar i grunden om att påverka, men det är sällan enkelt i praktiken. För Kristina Maté, förtroendevald på Apoteket AB, sker förändringen steg för steg. Det gäller att vara envis, arbeta strategiskt och tvärfunktionellt samt tänka långsiktigt.
Förtroendevald
2026-05-08
Kristina Maté, ordförande för akademikerföreningen på Apoteket AB. Föreningen har 1 300 medlemmar inom 400 olika enheter. Bild: Apoteket AB och privat.

Sedan apoteksmarknaden omreglerades och avmonopoliserades 2009 har konkurrens i branschen uppstått. Det har medfört ökat fokus på försäljning i relation till huvuduppdraget läkemedelsförsörjning och rådgivning. Kristina Maté, ordförande för akademikerföreningen på Apoteket AB, berättar om höga sjukskrivningstal bland apotekspersonal och relativt låga löner utifrån utbildningsnivå. Särskilt bland föreningens farmaceutmedlemmar.

Då krävs både nytänkande och envishet för att påverka företaget att satsa på bättre villkor och arbetsmiljö.

– Vi försöker se det från arbetsgivarens perspektiv. Kan vi visa att våra förslag också sparar pengar eller gynnar bolagets varumärke så ökar möjligheten att få gehör, berättar Kristina Maté, förtroendevald på Apoteket AB.

Ett exempel är arbetet med kompetensutveckling. En medlemsenkät visade att möjligheterna inte var tillräckliga. Akademikerföreningen bjöd in medlemmar och arbetsgivare till ett antal dialogmöten. Resultatet blev dubbelt så mycket tid för kompetensutveckling.

– Vi tycker inte alltid att vi lyckas, men tittar man tillbaka ser vi att det faktiskt händer saker.

Förhandling som verktyg

Förhandling genomsyrar uppdraget som förtroendevald.
– Egentligen är allt vi gör någon form av förhandlingssituation, men de formella förhandlingarna är särskilt viktiga. Där finns tydliga regler. Begär vi förhandling måste arbetsgivaren sätta sig ner och prata.

Ibland behöver vissa frågor drivas till tvist.
– Det kan låta dramatiskt, men det finns ett mervärde för båda parter i att dra saker till sin spets och reda ut en gång för alla under reglerade former vad som är rätt. Skadestånds potentialen gör ofta arbetsgivaren mer angelägen att prioritera upp en fråga och åtgärda fel. Samtidigt är målet alltid att det ska bli rätt, inte att skapa konflikt.

Förberedelser och förankring

Ett lyckat förhandlingsarbete bygger på goda förberedelser och samarbete. 

– Vi försöker jobba brett genom att vi i förhandlingsgruppen arbetar nära skyddsorganisationen och samordnar våra insatser. Vi har lite olika verktyg genom lag och avtal, och kompletterar på så sätt varandra.

– Inför förhandlingar analyserar vi underlag, diskuterar strategi och stämmer av med den andra fackklubben vilken linje vi vill driva och vad vi vill få ut. Minst två personer deltar alltid i själva förhandlingen.

Enkäter och dialog med medlemmarna ger också viktig fakta och stärker trovärdigheten, både mot medlemmarna och arbetsgivaren.

– Vi driver det medlemmarna vill men är samtidigt tydliga med vad vi kan och inte kan göra. Vi är inte gud och det förstår de flesta när vi förklarar. 

Envishet är avgörande

Men förändring tar tid och kräver mycket envishet och nytänkande. Ett långsiktigt arbete som till slut gett ett delresultat är kring apotekschefers arbetstid. Återigen har föreningens enkäter - samt en långdragen tvist - lett till att frågan uppmärksammats av arbetsgivaren som till slut agerat.

– Nu är det förvisso en del barnsjukdomar i implementeringen av förändringen men i sak har vi förflyttat pjäserna och det är stort i den här frågan, säger Kristina Maté.

Kristinas tips för att lyckas i förhandlingen

  • Försök hitta vägar till en bra relation med arbetsgivaren
    Att lära känna människorna på arbetsgivarsidan bättre i informella sammanhang ger bättre förståelse och gör förhandlingarna lättare. Men tänk på vad det signalerar till medlemmarna. Var professionell men inte för nära. Gör skillnad mellan sak och person. Stå för de fel och missar du eventuellt gör.
  • Hitta argument som även gynnar arbetsgivaren
    Översätt era intressen till arbetsgivaren intressen, till exempel ekonomi och mervärde. Visa hur era förslag kan spara pengar, stärka verksamheten eller öka attraktiviteten.
  • Förankra och använd fakta
    Enkäter och medlemsdialog ger både tyngd och trovärdighet i förhandlingarna. Referera till arbetsgivarens egen information, policys och riktlinjer.
  • Testa olika knep för att komma vidare 
    Humor kan lätta upp, pauser kan bryta låsningar och underskatta inte kraften i att vara tyst, ajournera och vänta in motparten. Något som kan vara särskilt utmanande när man är passionerad i en fråga.
  • Ta hjälp om det behövs
    En ombudsman från förbundet ger pondus. Även om det sällan behövs kan det göra att man kommer vidare om det låst sig.